Conheça a funcionalidade ROI (Retorno sobre Investimento).

O Ouvidor Digital dá mais um passo para mostrar, de forma clara e objetiva, o impacto das denúncias tratadas pela sua organização. A nova funcionalidade de ROI (Retorno sobre Investimento) traduz a atuação do canal em indicadores financeiros, permitindo que cada relato (procedente e parcialmente procedente) se converta em números capazes de apoiar decisões estratégicas.

Apresentamos uma nova funcionalidade que reforça ainda mais o valor estratégico da plataforma Ouvidor Digital: o ROI (Retorno sobre Investimento) já está disponível no portal!

Com essa funcionalidade, sua organização poderá calcular e acompanhar, de forma simples e visual, quanto economizou ao tratar denúncias com eficiência. O ROI traduz os resultados do canal em números concretos, conectando relatos procedentes com estimativas financeiras de economia e custos evitados.

Por que a funcionalidade ROI é importante?

• Evidencia valor real: demonstra em números o impacto financeiro positivo do canal de denúncias, fortalecendo a justificativa de investimentos em integridade e compliance.
  

• Protege orçamento e estratégia: oferece dados para defesa orçamentária, auditorias e certificações, como ISO 37002, LGPD e SOX.
  

• Apoia decisões executivas: fornece indicadores claros para que lideranças e áreas financeiras compreendam os riscos evitados e os benefícios conquistados.
  

• Fortalece a governança: transforma informações operacionais em métricas objetivas que dão suporte à cultura de integridade.

Impacto no dia a dia das organizações: 

• Compliance/RH: priorizam investigações de maior impacto, justificam recursos e demonstram efetividade do programa.
  

• Executivos/Financeiro: visualizam retorno do canal e risco evitado para decisões de budget/expansão.
  

• Auditorias e certificações: disponibilizam indicadores objetivos para evidenciar governança.

O que muda na prática?

1. Configuração inicial do ROI
   Configure, nas Informações da Organização: preencha dados como faturamento anual, número de colaboradores e valores de economia por tipo de relato (com valores sugeridos já pré-definidos). O investimento no Ouvidor Digital é preenchido automaticamente pelo sistema.
   

2. Registro de impacto nos relatos
   Ao concluir um relato como procedente ou parcialmente procedente, registre o potencial de economia (ajustável) ou eventuais custos incorridos. O ROI é calculado automaticamente e vinculado ao relato.
   

3. Dashboard de ROI
   O dashboard reúne os dados que podem ser utilizados em relatórios, auditorias e apresentações executivas. Visualize indicadores estratégicos como:
   

   • ROI por real gasto
     

   • ROI multiplicador (em vezes)
     

   • ROI sobre faturamento
     

   • ROI por colaborador
     

   • Economia potencial gerada

E mais:

• Métricas calculadas com base em critérios padronizados, mas totalmente customizáveis por organização.
  

• Histórico ajustável: relatos podem ser reabertos ou editados para complementar dados de ROI.
  

Essa é mais uma inovação pensada para tornar o Ouvidor Digital uma ferramenta ainda mais estratégica, transparente e orientada a resultados. Aproveite essa novidade e mostre, em números, o valor que sua organização conquista ao investir em ética e compliance!

Caso queira saber mais detalhes, entre em contato com o nosso time de Sucesso do Cliente.