Novidades no Portal Ouvidor Digital: confira o que acabamos de lançar!

Temos novidades no Ouvidor Digital! Desta vez, as melhorias chegaram a diferentes áreas da plataforma, sempre com foco em quem usa o sistema no dia a dia. São ajustes de interface, melhorias no fluxo e mais controle sobre as informações. 

Confira tudo o que chegou:

Vinculação de múltiplos relatos em uma única ação: O campo de vinculação de relatos foi substituído por um multi select, permitindo que vários relatos sejam vinculados de uma só vez. A mudança simplifica o fluxo de trabalho em casos que envolvem múltiplos registros relacionados, reduzindo o número de etapas necessárias para concluir a vinculação.

Indicação visual de relatos vinculados na listagem: A tabela de relatos agora exibe um ícone de acesso rápido para vínculos registrados. Ao clicar no ícone, um modal é aberto com a listagem completa dos relatos vinculados, e cada número de relato é clicável, abrindo o registro correspondente em uma nova aba.

Renomeação e tooltip no campo "Membro(s) do comitê": O campo antes chamado "Membro(s) do comitê, presente na aba de Relatos, foi renomeado para "Membro(s) do comitê com potencial conflito", tornando a sua finalidade mais clara e precisa. Junto à renomeação, foi adicionado um tooltip explicativo com orientações sobre como identificar membros em situação de conflito de interesse e como é feita a segregação no tratamento do relato.

Alerta de Dossiê já solicitado: Ao solicitar um novo dossiê para um CPF ou CNPJ que já possui uma requisição recente (nos últimos 180 dias), o sistema agora exibe um modal de confirmação que alerta sobre a solicitação anterior. Isso evita duplicidades e contribui para uma gestão mais eficiente dos dossiês.

Restrição do botão "Deletar" nos comentários da Investigação Corporativa: O botão de exclusão dos comentários na Investigação Corporativa agora está desabilitado para usuários do tipo temporário e membros de comissão. A ação de deletar passa a ser exclusiva de usuários do tipo Ouvidor, garantindo ainda mais controle e segurança sobre as informações registradas nas investigações.

Aviso sobre edição de filtros na tela de Relatos: A tela de Relatos passou a exibir um aviso informativo nos filtros aplicados quando ocorreu edição nos campos de tipos, localidades e relação. O alerta orienta o usuário sobre essas alterações, promovendo mais transparência e evitando interpretações equivocadas dos resultados filtrados.

Ajustes na planilha exportada de relatos: A ordem das colunas da planilha exportada foi reorganizada para refletir melhor a disposição já praticada no portal, tornando a leitura do arquivo mais intuitiva e alinhada ao que o usuário visualiza na tela.

Melhorias de UX/UI na Central de notificações do Portal: A atualização visual pretende facilitar a identificação de itens ainda não lidos, pois notificações não lidas agora são destacadas com texto em negrito, borda e ícone atualizados, seguindo o padrão visual da plataforma. A hierarquia visual foi aprimorada para tornar a leitura mais intuitiva e eficiente.

Continue acompanhando as próximas evoluções do Ouvidor Digital aqui, na Central de Ajuda. Caso surjam dúvidas, fale com nosso time de Suporte ou com o time de Sucesso do Cliente.