Como configurar o ROI no Portal?

Para que o módulo de ROI gere métricas confiáveis, é essencial realizar uma configuração inicial simples que define parâmetros da sua organização (nº de colaboradores e faturamento anual) e os valores-referência de economia por tipo de relato. Esse preparo leva poucos minutos e pode ser feito por usuários com permissão de Ouvidor.

Caminhos de acesso para configuração inicial para uso da funcionalidade:

1. Pelo Dashboard
    Portal → Dashboard → Configurar agora (card do ROI) → Informações da organização.
   
   

2. Pelo Menu
    Portal → Configurações → Informações da organização.
   

Passo a passo da Configuração:

1. Em Potencial de economia por tipo de relato, revise/edite o valor estimado que cada tipo pode gerar (usamos valores padrão como referência, totalmente editáveis).
   
   

2. Informe o número de colaboradores.
   
   

3. Preencha o faturamento anual da empresa.
   
   

4. O investimento com o Ouvidor Digital já é preenchido automaticamente com o valor mensal equivalente. Observação: para contratos anuais, por exemplo, o total é dividido por 12 para obter o valor mensal considerado no cálculo.
   
   

5. Clique em Salvar. Pronto! O ambiente está preparado para registrar ROI nos relatos e exibir o dashboard quando critérios mínimos forem atendidos.
   

Boas práticas: Comece com os valores padrão e ajuste com base em históricos internos (jurídico, DP, auditorias) para que o ROI reflita a realidade da sua organização.

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