Como registrar informações no relato para calcular o ROI?

O ROI (Retorno sobre Investimento) traduz a atuação do canal em indicadores financeiros, permitindo que relatos concluídos como Procedente ou Parcialmente procedente se convertam em números capazes de apoiar decisões estratégicas. Por isso, no momento da conclusão do caso, é importante registrar o impacto econômico (economia ou custos) de forma objetiva. Esse registro alimenta o dashboard e transforma o trabalho da equipe de compliance em indicadores claros para a gestão.

Quando o ROI é calculado?

O cálculo do ROI ocorre somente quando o relato é finalizado como Procedente ou Parcialmente procedente. Outros status não geram cálculo de ROI.

Passo a passo no fluxo de conclusão:

1. Finalize o relato como Procedente ou Parcialmente procedente.
   
   

2. Na tela Conclusão do Relato, confira o potencial de economia sugerido conforme o tipo de incidente e ajuste se necessário (se o impacto real foi maior/menor).
   
   

3. Em Custos do relato, registre eventuais despesas (ex.: auditoria, consultoria, honorários, perícias).
   
   

4. Clique em Registrar Impacto. O ROI é calculado automaticamente e passa a compor o dashboard.
   

Editar ou reabrir?

• Você pode editar os valores (medidas, comentários e campos do ROI) após finalizar o relato; basta atualizar e Registrar Impacto novamente.
  
  

• É possível reabrir o relato para complementar informações e, ao finalizar, o ROI será recalculado.

Observação: Para que os dados apareçam no Dashboard é necessário que pelo menos 5 relatos finalizados como Procedente ou Parcialmente procedente tenham valores financeiros registrados dentro do período indicado.