Conheças as novas funcionalidades do Portal Ouvidor Digital

O Portal Ouvidor Digital possui recentes atualizações e melhorias. Essas novidades foram desenvolvidas para tornar a sua experiência ainda mais eficiente e dinâmica. Confira abaixo as novas funcionalidades e um breve descritivo sobre cada uma:

1. Novas Notificações

• Agora você receberá outras notificações para eventos importantes dentro do portal, como “Relato Descartado” e “Nova Ação Finalizada”. Essas notificações ajudam a manter você informado sobre o status dos relatos e ações em tempo real. Não se esqueça de configurar suas preferências para receber as atualizações que são mais relevantes para você!

2. Envio de arquivos no Chat com o Manifestante

• Adicionamos a capacidade de anexar documentos diretamente no Chat com o Manifestante. Agora sua organização pode escolher se quer deixar ou não essa funcionalidade liberada. Ao liberar, sua organização terá a facilidade de compartilhar arquivos com o manifestante, que poderão ajudar no processo e tratamento e apuração do relato. Caso queira liberar essa funcionalidade para sua organização, solicite ao nosso time de Suporte. 

3. Múltiplos usuários em uma Ação

• Agora é possível designar mais de um usuário como responsável por uma ação no Plano de Ação de cada relato. Esta nova funcionalidade visa otimizar o compartilhamento de responsabilidades e aprimorar o controle das ações, permitindo uma gestão mais colaborativa. Veja mais detalhes sobre como criar e gerenciar Ações de um Relato no Portal.

4. Agendamento de envios de Treinamento

• Para os usuários que possuem nosso Módulo de Treinamento, agora é possível agendar o envio de treinamentos para as pessoas previamente cadastradas. Essa funcionalidade ajuda no controle e na programação de treinamentos futuros, garantindo uma gestão mais eficaz dos disparos.

5. Informações Disponíveis aos Usuários Temporários

• Os membros com perfil “Ouvidor” agora podem definir quais informações sensíveis do relato estarão disponíveis para os usuários temporários. Isso proporciona um controle mais detalhado sobre o acesso às informações, conforme a necessidade e a sensibilidade dos dados. Veja aqui como ocultar demais dados dos usuários Temporários.

6. Dossiês Atualizados

• Descrição: Atualizamos os perfis de dossiês e a forma como você pode solicitá-los diretamente pelo nosso portal. Introduzimos uma comunicação mais clara e amigável sobre os perfis e fontes disponíveis, que agora são categorizados em cinco tipos: Compliance, Reputacional, RH, Jurídico, Risco Socioambiental e Financeiro. Veja aqui mais detalhes.

Acesse as Novidades

Todas essas melhorias já estão disponíveis em nosso portal: https://portal.ouvidordigital.com.br/. Explore as novas funcionalidades e aproveite o que há de mais moderno para otimizar sua experiência.