Como configurar o SSO no Portal Ouvidor Digital.

O Portal Ouvidor Digital suporta autenticação via Single Sign-On (SSO) usando o protocolo SAML 2.0. Com o SSO ativo, os usuários da sua organização podem acessar a plataforma com as mesmas credenciais corporativas que já utilizam no dia a dia, sem precisar criar ou gerenciar uma senha separada para o Ouvidor Digital.

O que é SSO?

SSO (Single Sign-On), ou "login único", é uma tecnologia de autenticação que permite que um usuário acesse vários sistemas usando um único conjunto de credenciais, como o e-mail e a senha corporativos. No Portal Ouvidor Digital, o SSO pode ser configurado para integrar o acesso à plataforma com o provedor de identidade já utilizado pela sua organização, como o Okta ou o Microsoft Azure AD / Entra ID.

Como funciona a configuração?

A configuração do SSO é realizada pela equipe de TI responsável pelo gerenciamento de identidades da sua organização. O processo envolve a criação de uma aplicação SAML no provedor de identidade corporativo e o envio de algumas informações técnicas para a equipe Ouvidor Digital concluir a integração.

Para facilitar esse processo, preparamos um guia completo com o passo a passo de configuração para os provedores Okta e Microsoft Azure AD/Entra ID, incluindo os dados necessários, o mapeamento de atributos e um checklist final de validação.

Acesse o Guia de Configuração SSO - Ouvidor Digital (anexado a esse texto) e encaminhe esse documento à equipe de TI da sua organização para dar início à configuração.

Dúvidas ou dificuldades?

Caso surja alguma dúvida durante o processo, entre em contato com o nosso time de Suporte, informando o provedor de identidade utilizado e a etapa em que está com dificuldades.