Conheça o Dashboard do Módulo de Dossiês no Portal Ouvidor Digital

O Portal Ouvidor Digital disponibiliza um painel de relatórios que ajuda você a monitorar e controlar a quantidade de dossiês solicitados. Através dessa ferramenta, é possível visualizar métricas detalhadas sobre o uso, como dossiês por status, tipo de busca, usuários e perfis (Pessoa Física ou Jurídica).

Este guia explica como acessar e interpretar essas informações no dashboard.

Como acessar o Dashboard:

• Faça login no Portal Ouvidor Digital.

• No menu lateral à esquerda, clique em Dossiê e selecione a opção Relatórios.

• O dashboard será exibido com diversas métricas e gráficos relacionados aos dossiês.

Visualize as informações do Período:

• Na parte superior do dashboard, utilize a opção Selecionar Data para escolher o intervalo de tempo desejado.

  • Por padrão, o sistema exibe os dados do período mais recente.

• Após selecionar a data, os gráficos serão atualizados automaticamente para refletir o período escolhido.

Seções do Dashboard:

O dashboard é dividido em seções que apresentam informações específicas sobre os dossiês. Abaixo, você encontra a explicação detalhada de cada seção:

1. Consumo de Dossiês no período

• Gráfico Circular:

  • Dossiês solicitados: Total de dossiês pedidos no período selecionado.

  • Dossiês restantes: Quantidade de dossiês disponíveis dentro do seu limite contratado.

• Informação adicional:

  • Na parte inferior, é exibido o número de dossiês contratados. Isso ajuda a monitorar se o consumo está dentro do plano atual.

2. Dossiês por Status

• Gráfico de Pizza: Mostra a distribuição dos dossiês conforme seu status:

  • Pendente: Dossiês em processamento.

  • Recebido: Dossiês disponíveis para visualização e download.

  • Rejeitado: Dossiês que foram analisados pelo solicitante e trazem informações que comprometem o CPF ou CNPJ analisado.

  • Aprovado: Dossiês que foram analisados pelo solicitante e trazem informações que não comprometem o CPF ou CNPJ analisado.

  • Em análise: Dossiês que estão em processo de due diligence por parte do solicitante.

3. Dossiês por CNPJs e CPFs

• Gráfico de Pizza: Apresenta a quantidade de dossiês solicitados por tipo de perfil:

  • Pessoa Jurídica: Dossiês associados a CNPJs.

  • Pessoa Física: Dossiês associados a CPFs.

• Essa métrica ajuda a identificar o foco das consultas realizadas no período.

4. Dossiês por Tipos de Busca

• Gráfico de Barras: Mostra a quantidade de dossiês solicitados para cada tipo de busca, como:

  • Compliance

  • Financeiro

  • Jurídico

  • Reputacional RH

  • Risco Sócio Ambiental

• Use essas informações para identificar quais tipos de consulta são mais demandados e priorizar conforme necessário.

5. Dossiês por Usuários

• Gráfico de Barras: Indica a quantidade de dossiês solicitados por cada usuário da sua organização.

• Ajuda a monitorar a utilização do sistema por membros da equipe e identificar os usuários mais ativos.

Como usar o Dashboard de forma eficiente:

• Selecione o período de interesse: Na parte superior, utilize o filtro.

• Selecionar data para ajustar o intervalo de tempo das informações exibidas.

• Analise o consumo: Monitore o número de dossiês restantes em relação ao contratado.

• Identifique tendências: Utilize os gráficos para entender quais tipos de consulta ou perfis (CPF/CNPJ) estão sendo mais utilizados.

• Gerencie a equipe: Acompanhe os dados por usuário para distribuir melhor as solicitações entre a equipe.

O dashboard do Módulo de Dossiês é uma ferramenta poderosa para acompanhar, analisar e gerenciar todas as suas solicitações. Explore cada seção para maximizar sua eficiência no Portal Ouvidor Digital. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar!