Explore as novas funcionalidades do Portal Ouvidor Digital.

Estamos empolgados em compartilhar com vocês as mais recentes e poderosas funcionalidades que foram adicionadas ao nosso portal. Com o compromisso contínuo de aprimorar sua experiência, desenvolvemos recursos que facilitarão ainda mais o seu trabalho e a gestão de relatos. A seguir, detalhamos cada uma dessas novas funcionalidades:

1. Declaração de Conflito de Interesse para Membros do Comitê:

Agora, membros do comitê podem registrar qualquer conflito de interesse diretamente no sistema. Isso garante transparência e ética na gestão dos relatos, mantendo a integridade do processo.

2. Criação de Etiquetas (Tags):

Adicionamos uma funcionalidade de criação de etiquetas (tags) que permite a identificação de informações-chave nos relatos. Isso facilitará a geração de relatórios e indicadores mais direcionados, atendendo às necessidades específicas da sua organização.

3. Visualização de Relatos Descartados pelo Time de Pré-tratamento:

Agora, os usuários do tipo "Ouvidor” podem visualizar os relatos que foram descartados pelo time de pré-tratamento. Essa funcionalidade proporciona uma visão mais completa do fluxo de relatos, permitindo que você acompanhe todos os estágios do processo.

4. Descarte de Relatos pelo Comitê:

O Comitê agora tem o poder de descartar relatos diretamente no sistema, agilizando o processo de triagem e tomada de decisões. Essa funcionalidade permite uma gestão mais eficiente dos relatos recebidos.

5. Desvinculação de Relatos:

Para uma organização mais ágil e flexível, introduzimos a funcionalidade de desvincular relatos. Agora, além de vincular, você poderá também desvincular, permitindo um melhor ajuste na associação de relatos.

6. Exibição de anexos de evidências na tela:

Agora, você pode visualizar imagens, vídeos e documentos diretamente na tela do seu computador, eliminando a necessidade de fazer o download para acessá-los. Isso economiza tempo, simplifica a revisão de informações e reduz ainda mais o risco de vazamento de dados, por exemplo, no que diz respeito às evidências dos relatos.

Todas essas funcionalidades, que já estão disponíveis na nova versão do Portal, foram projetadas para otimizar o seu trabalho, tornando a gestão de relatos mais eficiente e personalizada. Esperamos que essas melhorias contribuam para uma experiência mais fluida e produtiva no uso do Portal Ouvidor Digital.

Para obter orientações detalhadas sobre como usar cada uma dessas funcionalidades, consulte nossa Base de Conhecimento ou entre em contato com nossa equipe de suporte, que ficará feliz em ajudar.