Quais os possíveis status de um relato?

Criada por Suporte OD, Modificado em Qua, 18 Fev na (o) 6:24 PM por Suporte OD

Durante o processo de investigação, uma denúncia pode passar por diferentes estados (status). Desde a captação do relato até a finalização do mesmo, é possível que o relato esteja em um dos status abaixo:


  • Entregue: ainda não tratado pelo Comitê;
  • Em andamento: em tratamento pelo Comitê;
  • Finalizado Procedente: investigação concluída com sucesso;
  • Parcialmente Procedente: investigação apurou e concluiu como procedente, apenas uma parte do relato;
  • Finalizado Improcedente: investigação concluiu que o que foi relatado não procedia para realizar a conclusão com sucesso;
  • Inconclusivo: investigação conduzida até o limite possível, com análise das informações e evidências disponíveis, porém os elementos apurados não foram suficientes para confirmar nem para descartar os fatos relatados.
  • Dados Insuficientes: relato analisado pelo Comitê, mas não foi possível chegar a uma conclusão por ausência de informações mínimas para apuração;
  • Não qualificado: denúncias que não foram qualificadas pelo Comitê para tratamento como denúncia (relatos não qualificados não são considerados nos relatórios);
  • Descartado: passaram pelo time de pré-tratamento do Ouvidor Digital e não foram identificados como uma denúncia. (Esses relatos ficam separados, podendo ser visualizados na lista de Relatos Descartados).


Lista de Relatos com alguns exemplos dos possíveis status.


Lista de Relatos Descartados.

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