Como editar ou deletar comentários na aba de Conclusão de um relato.

O Portal Ouvidor Digital possui a funcionalidade de editar ou deletar comentários na aba de Conclusão de um relato. Essa opção é extremamente útil para manter registros precisos e atualizados. Siga as etapas abaixo para aproveitar ao máximo essa funcionalidade:

Acessando à Aba de Conclusão de um Relato:

Passo 1: Após fazer login na sua conta, acesse a seção "Relatos".

Passo 2: Encontre o relato que você deseja editar ou deletar comentários. Clique nele para abrir os detalhes.

Passo 3: Dentro dos detalhes do relato, vá até a aba de "Conclusão". Aqui é onde você encontrará todos os comentários relacionados ao relato.

Editando um Comentário:

Passo 1: Para editar um comentário existente, localize o comentário específico que deseja modificar.

Passo 2: Ao lado do comentário, clique no ícone com três pontinhos. Ao abrir, clique em  "Editar". 

Passo 3: Edite o comentário conforme necessário na caixa de texto que aparecerá.

Passo 4: Após fazer as alterações desejadas, clique em "Editar comentário" para confirmar as mudanças. O comentário será atualizado com as novas informações, ficando registrado no comentário o dia da alteração.

Deletando um Comentário:

Passo 1: Para apagar um comentário existente, localize o comentário específico que deseja modificar.

Passo 2: Ao lado do comentário, clique no ícone com três pontinhos. Ao abrir, clique em  "Deletar". 

Passo 3: O sistema solicitará uma confirmação para garantir que você realmente deseja excluir o comentário. Confirme a ação clicando em "Confirmar".

Passo 4: O comentário será apagado, desaparecendo da tela de Conclusão. Será feito um registro na página de “Logs”, confirmando que o comentário foi apagado.

Lembre-se de que as alterações nos comentários são registradas e rastreadas pelo sistema, garantindo uma trilha de auditoria completa. Isso contribui para a transparência e a precisão do processo de gestão de relatos.

Utilize essa funcionalidade de editar ou deletar comentários na aba de Conclusão de um relato sempre que for necessário ajustar informações ou corrigir registros. Se surgirem dúvidas adicionais ou se você precisar de assistência, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.