Através do Dashboard da nova versão do Portal do Ouvidor Digital é possível criar gráficos personalizados. Além de poder utilizar os 13 gráficos padrões do sistema, que já entregam informações importantes para tomada de decisões estratégicas, você pode aproveitar a personalização para atender às necessidades ainda mais específicas da organização.
Em poucos cliques, você consegue ter relatórios únicos com dados e métricas relevantes, permitindo que a alta administração, gerentes e outros interessados tenham uma compreensão ainda mais clara do canal de denúncia ou ouvidoria.
Neste momento é possível criar gráficos de Barra e Pizza, levando em consideração as seguintes propriedades dos relatos:
- Tipo
- Status
- Relação
- Localização
- Canal de Origem
- Sensibilidade
- Identidade do manifestante
- Grau de certeza
- Continua acontecendo
- Data da última atualização
- Data do fechamento
Os gráficos podem ser filtrados em períodos e podem ser agrupados em dias, semanas, meses e anos.
Veja como criar relatórios personalizados:
Caso o seu plano não possua essa funcionalidade, clique aqui e entre em contato com o nosso time de CS.
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