O sistema do Ouvidor Digital envia automaticamente os seguintes alertas para os usuários que possuem permissão de Ouvidor e ou Comissão:
- Novo relato recebido;
- Nova mensagem recebida do manifestante;
- Nova mensagem enviada para o manifestante;
- Novo comentário interno;
- Nova ação atribuída;
- Aviso 2 dias antes do vencimento de uma ação;
- Aviso de vencimento de uma ação;
- Alerta de protocolo de crise (via e-mail) - (Alerta enviado quando a organização recebe um relato que possua citação de pelo menos um integrante do comitê de ética. Este alerta é enviado para os integrantes que não foram citados no relato).
Usuários com o perfil Temporário recebem os seguintes alertas do sistema:
- Nova ação atribuída;
- Aviso 2 dias antes do vencimento de uma ação;
- Aviso de vencimento de uma ação;
- Usuários com o perfil Comunicação não recebem alertas do sistema.
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