Como filtrar ou fazer uma pesquisa avançada dos relatos?

Criada por Suporte OD, Modificado em Sex, 15 Dez, 2023 na (o) 6:11 PM por Suporte OD

Na tela de Relatos é possível aplicar diferentes filtros para realizar pesquisas sobre informações mais específicas dos relatos, além de ordenar os resultados para facilitar a busca por qualquer relato da organização.



Tela de Relatos e as possibilidades de filtros oferecidas.



É possível ocultar/exibir o painel de filtros e pesquisas através do botão de filtros logo abaixo do título de relatos (conforme imagem acima). Também é possível filtrar os relatos por um dos parâmetros abaixo:

  • Número sequencial;
  • Status;
  • Relação;
  • Localização;
  • Tipo.
  • Sensibilidade (Alta, média e baixa);
  • Data de Criação;
  • Data de Fechamento;
  • Data de última atualização;
  • Tempo de fechamento do relato;
  • Crítico;
  • Canal de Origem;
  • Etiqueta;
  • Denunciado.


Além de definir os parâmetros, também é possível escolher operador e valor. Outra possibilidade de buscar informações, é usando o campo "Pesquisar", localizado no canto superior da página. Para pesquisar, basta digitar no campo que a busca será mostrada na lista, conforme pesquisado.


A qualquer momento é possível remover todos os filtros, pesquisas e ordenações aplicados, clicando no "X" ao lado de cada filtro criado ou ainda atualizando a página (F5).

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