Como aplicar a Pesquisa COPSOQ (Versão Média) no portal Ouvidor Digital.

O Ouvidor Digital disponibiliza o COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) como metodologia oficial para avaliação de riscos psicossociais no ambiente de trabalho. O COPSOQ é um instrumento amplamente validado por pesquisas internacionais e recomendado por instituições como o NFA/Dinamarca, COPSOQ International Network e pela diretriz ISO 45003, oferecendo análises confiáveis e cientificamente embasadas.

A versão média do COPSOQ é recomendada para organizações que buscam maior profundidade na avaliação psicossocial. Ela contempla mais dimensões e oferece um diagnóstico mais completo, mantendo boa relação entre profundidade e tempo de resposta. É utilizada por instituições, consultorias e equipes de RH que precisam acompanhar o clima psicossocial com maior detalhamento.

Passo a passo para aplicar a Pesquisa COPSOQ – Versão Média

Etapa 1 – Acessar o módulo de Pesquisas e criar uma nova pesquisa

• Após fazer login no portal, clique no ícone do Módulo Radar no menu lateral.

• Você será direcionado para a lista de pesquisas existentes, com nome, público-alvo, respostas, status e período de coleta.

• Clique no botão + Criar pesquisa no canto superior direito.

• Uma nova janela se abrirá para configuração da pesquisa.

Etapa 2 – Configurar dados iniciais da pesquisa

2.1 - Inserir informações básicas

• Nome da pesquisa - Digite o nome desejado (ex.: “Avaliação Riscos Psicossociais – Setor Comercial”).

• Descrição - Digite a descrição da pesquisa para facilitar a identificação (As informações desse campo não são exibidas para os respondentes. Aparecem apenas para os usuários do Módulo).

• Método de Pesquisa - Selecione COPSOQ - versão média. Ao selecionar esta opção, o sistema exibirá as perguntas oficiais do COPSOQ.

2.2 Selecionar o tipo de disparo

Você pode enviar a pesquisa por WhatsApp, e-mail e/ou SMS. É possível utilizar mais de um canal simultaneamente.

2.3 Definir período da coleta

Selecione a data final. É importante lembrar que o prazo final definido estipulará o encerramento automático da coleta, independentemente do número de respostas obtidas até o momento. Lembrando que a data inicial da pesquisa será determinada de acordo com o dia em que a pesquisa será disparada. Após preencher essa informação, clique em Próximo.

Etapa 3 – Definir o público-alvo da pesquisa

O Ouvidor Digital oferece a opção de importar planilha de colaboradores.

• Selecione Importar planilha.

• Baixe o modelo de planilha fornecido pelo Ouvidor Digital.

• Preencha os dados solicitados (atenção aos dados obrigatórios que precisam ser preenchidos, conforme indicado na planilha).

• Faça o upload arrastando o arquivo ou clicando em Selecionar arquivo.

• O sistema exibirá automaticamente o número total de colaboradores importados.

Caso a planilha seja preenchida de forma incorreta, serão exibidos do lado esquerdo da janela a taxa de sucesso/erro, o total de linhas e quais linhas contêm erros. Caso isso ocorra, é necessário fazer os ajustes indicados e fazer nova importação.

Etapa 4 – Finalizar a criação da pesquisa

Após revisar as informações preenchidas:

• Clique em "Concluir" e aparecerá a confirmação da criação na tela.

• Após a confirmação, a pesquisa será criada e abrirá uma nova tela, com as informações criadas.

É importante reforçar que, na página de listagem de todas as pesquisas, os status exibidos podem variar de acordo com a situação de cada pesquisa, podendo incluir:

• Ativa (A pesquisa já foi iniciada).

• Pendente (A pesquisa ainda não foi iniciada).

• Encerrada (A pesquisa já foi finalizada, seja pela data final ou pelo fato de todas as pessoas já terem respondido).

Etapa 5 – Disparar a pesquisa

Após criar a pesquisa, você pode fazer o disparo no momento em que achar mais pertinente. Para isso, basta clicar no botão "Disparar pesquisa". Ao clicar, abrirá um modal, onde você visualizará todos os contatos que receberão a pesquisa e poderá confirmar o disparo. Caso precise fazer alguma edição, cancele o disparo.

Atenção! Apenas usuários do tipo Ouvidor terão acesso ao Módulo Radar e somente esse tipo de usuário consegue criar pesquisas e utilizar as demais funcionalidades do Módulo.