Como criar um comitê?

O Portal Ouvidor Digital está com mais uma funcionalidade para facilitar o dia a dia das organizações: trata-se dos Múltiplos Comitês. Antes, todo o processo de criação e gerenciamento de comitês precisava ser solicitado ao nosso time de Suporte e era realizado de forma interna. Com a novidade, as equipes que utilizam o portal passam a fazer a gestão por conta própria.

Veja como criar um comitê:

1 - Após fazer login no portal, vá até a barra lateral da home e clique em "Configurações". Para acessar as  "Configurações" é necessário que seu usuário seja do tipo “Ouvidor”.

2 - Na parte superior da tela de configurações, selecione a aba "Comitês".

3 - Clique no botão "+Adicionar novo comitê". 

4- Será aberta uma aba com todas as informações que precisam ser preenchidas para criação do comitê. É necessário definir o nome do comitê e a sua descrição. Também precisa definir as regras de visualização dos relatos, que podem ser por Localidades, Relações e por Tipos de relatos. Deverão ser marcados SOMENTE aqueles que poderão ser visíveis para os usuários definidos para esse comitê. Após definir tudo e revisar, é só clicar no botão “Adicionar comitê”.

5- Feito isso, o comitê estará criado conforme definido no passo 4 e as regras serão aplicadas automaticamente.

Observação: A funcionalidade "Comitês" está disponível apenas para os planos Advanced e Enterprise. 

Não possui o plano Advanced ou Enterprise e quer ter a funcionalidade?

Converse com a nossa equipe de Sucesso do Cliente para saber como ter todas essas novidades no Portal OD.