Novo Módulo de Marketing: mais completo e funcional

Estamos felizes em anunciar que o Novo Módulo de Marketing já está disponível para todos os clientes do Ouvidor Digital. Este módulo é uma adição essencial ao seu Canal de Denúncias, projetado para garantir que as campanhas de comunicação internas sejam realizadas de maneira contínua e eficaz, contribuindo diretamente para o sucesso e a adesão ao canal entre seus colaboradores.

Além das campanhas de lançamento, sustentação e sazonais, o novo módulo também conta com um sistema desenvolvido para auxiliar você na visualização do progresso das ações, indicando as etapas concluídas e as futuras. Além disso, você poderá contar com um passo a passo pensado para garantir a continuidade da comunicação ao longo do tempo, permitindo que alcance todos os benefícios que um canal de denúncias efetivo pode gerar. 

Saiba mais sobre os tipos de campanhas que preparamos para você:

Campanhas de Lançamento

A comunicação clara e acessível do Canal de Denúncias é um dos pilares para sua eficácia. Campanhas de lançamento devem garantir que todos os colaboradores estejam cientes da existência do canal, como ele funciona e quais são as garantias de anonimato e proteção ao denunciante. O código de ética e as políticas de integridade devem estar amplamente acessíveis, seja por meio de jornais internos, cartazes, e-mails ou outros meios, para que os stakeholders compreendam o propósito e as funcionalidades do canal.

Esse tipo de campanha não apenas apresenta o canal, mas educa sobre a importância de seu uso. A divulgação de informações que expliquem como realizar um relato, as opções de anonimato e os canais disponíveis, como web, e-mail ou WhatsApp, facilita a adesão e aumenta a confiança na ferramenta.

Campanhas de Sustentação

Após o lançamento, a comunicação contínua é essencial para manter a eficácia do Canal de Denúncias. As campanhas de sustentação vão reforçar o compromisso da empresa com a cultura ética, lembrando aos colaboradores que o canal de denúncias não é apenas um mecanismo passivo, mas uma ferramenta ativa de prevenção e correção de condutas inadequadas.

As campanhas de sustentação, além de manter o canal de denúncias no radar dos colaboradores, podem incluir treinamentos. A CGU recomenda que esses treinamentos sejam recorrentes, abrangendo estudos de caso e dilemas práticos, assegurando que todos os funcionários saibam identificar e reportar situações de risco. Esses treinamentos podem incluir temas como assédio, uma exigência do Programa Emprega + Mulheres, que determina a realização de treinamentos anuais sobre o tema. Isso não só reforça a relevância do canal para a proteção da empresa e de seus stakeholders, mas também atende a uma legislação importante que promove a inclusão e a proteção das mulheres no ambiente de trabalho.

Campanhas Sazonais

As campanhas sazonais, como as voltadas para o Setembro Amarelo ou outras datas temáticas, são uma excelente oportunidade para alinhar o canal de denúncias com temas relevantes que afetam o ambiente de trabalho. As organizações podem utilizar múltiplos formatos de divulgação, de forma clara e compreensível, para manter todos os envolvidos conscientes da importância dessas datas.

Essas campanhas, além de pontuais, ajudam a manter a relevância do canal ao longo do ano, associando-o a questões importantes para o bem-estar e a cultura ética da empresa. Isso contribui para que o canal de denúncias seja visto como parte integrante da estratégia de integridade e transparência, e não como uma ação isolada.

O Papel da Alta Gestão

O envolvimento da alta gestão é a base para o sucesso de qualquer programa de integridade. A liderança deve não apenas apoiar, mas ser o exemplo máximo da cultura ética e da transparência. O apoio da alta gestão confere legitimidade ao canal de denúncias e às campanhas de endomarketing, incentivando os colaboradores a aderirem ao programa com mais confiança.

Quando a alta gestão se compromete com o lançamento do canal de denúncias, demonstrando sua importância para a organização, isso cria um ambiente de confiança e segurança, no qual os colaboradores se sentem mais confortáveis em reportar condutas inadequadas.

Conclusão

As campanhas de comunicação desempenham um papel fundamental na implementação e manutenção de um canal de denúncias eficaz. Seja no momento do lançamento, com uma comunicação clara e acessível, ou na fase de sustentação, com treinamentos regulares e campanhas sazonais, o sucesso dessa ferramenta depende de uma estratégia de comunicação contínua e do engajamento ativo de todos os níveis da organização, especialmente da alta gestão. Isso garante não apenas a adesão ao canal, mas a criação de uma cultura organizacional pautada na ética e na transparência.