Qual é a importância dos treinamentos em um programa de compliance?

Você sabia que deve treinar seus colaboradores para questões muito além da simples função que eles exercem dentro da empresa? Há uma frase que diz que “o óbvio precisa ser dito” e, de fato, essa frase é verdadeira. Por isso, no Dicas do CS deste mês, falaremos sobre a importância do treinamento de temas relacionados a Compliance e Integridade.

A importância da comunicação e dos treinamentos de compliance

Os gestores muitas vezes deixam de falar e ensinar certos aspectos para seus colaboradores acreditando que se trate de algo óbvio e que teoricamente eles já saibam. Entretanto, apesar de parecer óbvio, cabe ao gestor orientar seus colaboradores e provar que os orientou, principalmente em aspectos sensíveis, como, por exemplo, proibição de comportamentos discriminatórios.

Uma das bases de um programa sólido de compliance são as comunicações e a conduta dos colaboradores da empresa. Treinar os colaboradores é uma etapa fundamental. Falar diretamente os ajuda a entender melhor quais são os valores da empresa e qual comportamento é esperado.

Temas importantes para serem abordados no treinamento

São vários os temas que devem ser tratados nos treinamentos da empresa. Alguns deles são relativos ao Código de Conduta e à política anticorrupção, que são fundamentais, por exemplo, se sua empresa participa de licitações. A organização deve deixar claro a todos os colaboradores que não aceita condutas ilícitas.

Recomenda-se a elaboração de um planejamento com um cronograma, de modo que esses temas sejam levados aos colaboradores de forma leve e gradual. A temática do treinamento deve considerar reduzir os riscos de violação do programa de integridade, deixando claro qual o papel de cada um nesse projeto. Isso garante uma cultura organizacional positiva e assegura que a reputação da empresa seja preservada.

Como deve ser um treinamento de compliance

Os treinamentos devem ser preparados conforme o público, não se tratando apenas de uma aula, mas sim de uma imersão que provoque a transformação do colaborador, de forma que ele entenda, de fato, o que está sendo passado.

Portanto, os treinamentos devem ser dinâmicos para captar a atenção do público-alvo. Casos práticos auxiliam que seus colaboradores entendam e consigam visualizar determinado risco em seu dia a dia. Os treinamentos podem ser online ou presenciais, o que importa é que todos compreendam a mensagem a ser transmitida.

Algumas empresas costumam, inclusive, aplicar testes para verificar o grau de compreensão dos participantes acerca dos temas do treinamento. Eles não servem para dar nota para os participantes, mas sim, para avaliar a efetividade do próprio treinamento.

Se a maioria se sair bem, é sinal de que o treinamento teve o impacto esperado, caso contrário, é bom avaliar como foi feito e pensar em melhorias para uma próxima oportunidade. Monitorar os resultados é a única forma de garantir o sucesso dessas ações.

Não esqueça de documentar!

Treinar é importante, mas documentar também é fundamental. Para o compliance, o que não está documentado, não existe. Se você realizou o treinamento e não documentou, na verdade, você não o fez. Para garantir a defesa da empresa em possíveis situações em que um colaborador adote uma postura diferente do que foi ensinado, é essencial implementar um sistema de registro da presença dos participantes em treinamentos. Recomenda-se criar uma lista assinada por cada participante, que inclua informações como a data, horário, local e os assuntos abordados durante a sessão.

É importante considerar a realização de treinamento de compliance entre os colaboradores da sua empresa para garantir que todos estejam em conformidade com as normas, regulamentos e políticas corporativas.

Mesmo que a grande maioria compreenda quais condutas são esperadas e quais são desaprovadas pela empresa, nem todos os colaboradores têm o mesmo entendimento, até mesmo por questões culturais e sociais com as quais foram acostumados. Os treinamentos de compliance servem exatamente para padronizar e promover um ambiente de trabalho produtivo e, acima de tudo, ético.

Pensando na importância das capacitações, desenvolvemos uma solução prática, com benefícios exclusivos, para tornar o processo de criação, gestão, aplicação e controle dos treinamentos ainda mais eficaz em sua empresa.

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Juntos, continuamos a inovar e fortalecer a cultura ética nas organizações!